นโยบายความเป็นส่วนตัว
การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามมาตรฐาน PDPA
ร้านดอกไม้ Little Smile Flower เคารพความเป็นส่วนตัวของคุณและมุ่งมั่นปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) นโยบายฉบับนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลอะไร เพื่ออะไร และคุณมีสิทธิ์อย่างไร
ผู้ควบคุมข้อมูล
ร้านดอกไม้ Little Smile Flower
73/1 (ชั้น 2) เยื้องฝั่งตรงข้ามวัดเทพโมฬี ตำบลในเมือง อำเภอเมืองกำแพงเพชร จังหวัดกำแพงเพชร 62000
โทร: 080-750-8431 · LINE: @littlesmileflower
ข้อมูลที่เราเก็บ
- ข้อมูลติดต่อ — ชื่อ–นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ LINE ID (เมื่อคุณติดต่อสั่งสินค้า)
- ข้อมูลการจัดส่ง — ที่อยู่ผู้รับ ชื่อวัด/สถานที่จัดงาน ข้อความบนริบบิ้น เวลานัดส่ง
- ข้อมูลการชำระเงิน — สลิปโอนหรือหลักฐานการชำระ (ไม่เก็บเลขบัตรเครดิต)
- รีวิว/ความคิดเห็น — เฉพาะที่คุณส่งให้เราโพสต์บนเว็บไซต์
- ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ — Cookie ของ Google Analytics 4 (สถิติทั่วไป ไม่ระบุตัวบุคคล)
วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- จัดและจัดส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อ
- ติดต่อกลับเรื่องสถานะออเดอร์หรือยืนยันการจัดส่ง
- ออกใบเสร็จ/ใบกำกับภาษีตามที่ลูกค้าร้องขอ
- ปรับปรุงคุณภาพบริการและประสบการณ์ใช้งานเว็บไซต์
การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม
เราไม่ขาย ไม่แลกเปลี่ยน และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้บุคคลที่สามเพื่อการตลาด ยกเว้นกรณีต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการขนส่ง — เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นในการจัดส่ง (ชื่อผู้รับ ที่อยู่ เบอร์โทร)
- ผู้ให้บริการเทคนิค — Cloudflare (โฮสติ้งและฐานข้อมูล), Cloudinary (เก็บรูปภาพ), Google Analytics (สถิติเว็บ)
- เมื่อกฎหมายกำหนด — เช่น คำสั่งศาลหรือคำขอจากเจ้าหน้าที่รัฐที่มีอำนาจ
ระยะเวลาในการเก็บข้อมูล
- ข้อมูลออเดอร์ — เก็บไว้ 5 ปี (เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายภาษีอากร)
- ข้อความใน LINE — เก็บตามนโยบายของ LINE Corporation
- รีวิวบนเว็บไซต์ — เก็บจนกว่าคุณจะแจ้งให้ลบ
- ข้อมูล Cookie/Analytics — สูงสุด 26 เดือน ตามค่าเริ่มต้นของ GA4
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ตาม PDPA คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้:
- สิทธิ์เข้าถึง — ขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ
- สิทธิ์แก้ไข — แจ้งให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
- สิทธิ์ลบ — ขอให้ลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นแล้ว
- สิทธิ์คัดค้าน — คัดค้านการเก็บ ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูล
- สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล — ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
- สิทธิ์ถอนความยินยอม — ถอนได้ทุกเมื่อ (จะไม่กระทบสิ่งที่เกิดขึ้นก่อนถอน)
ติดต่อใช้สิทธิ์ได้ที่ 080-750-8431 หรือ LINE @littlesmileflower — เราจะตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
คุกกี้ (Cookies)
เว็บไซต์ใช้คุกกี้ของ Google Analytics 4 เพื่อนับสถิติผู้เข้าชม เช่น จำนวนหน้าที่เปิด หน้าที่นิยม และอุปกรณ์ที่ใช้ ข้อมูลเหล่านี้ถูก aggregate และไม่ระบุตัวบุคคล คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าของเบราว์เซอร์
ความปลอดภัยของข้อมูล
เว็บไซต์ใช้การเข้ารหัส HTTPS ตลอดเส้นทาง ข้อมูลถูกเก็บบนโครงสร้างพื้นฐานของ Cloudflare ที่ผ่านมาตรฐานความปลอดภัย ISO 27001 และ SOC 2 และเข้าถึงได้เฉพาะผู้ดูแลที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับนโยบายเป็นครั้งคราว หากมีการแก้ไขสำคัญจะแจ้งที่หน้านี้พร้อมระบุวันที่อัปเดต การใช้บริการต่อหลังการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่
การร้องเรียน
หากคุณเชื่อว่าเราจัดการข้อมูลไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อเราก่อนตามช่องทางในข้อ 1 หรือร้องเรียนได้ที่:
สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.)
เว็บไซต์: www.pdpc.or.th
มีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้?
ทีมงานยินดีตอบทุกข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ